Автор: Хмелев Василий Васильевич, Свириденко Юрий Павлович
Издательство: ИНФРА-М, 2019 г.
Серия: Высшее образование
Выпускающий редактор: Зелькин Аркадий Евстигнеевич
Главный художник: Апанасенко Парамон Тарасович
Оформитель: Перемышев Иларион Сергеевич
Объем: 461
Формат: fb2, pdf,txt
Аннотация "Сервисная деятельность. Учебное пособие"
Рассматриваются теоретико-психологические, организационно-методологические основы сервисной деятельности с ее современными тенденциями и научной системой формирования. Раскрывается отечественный и международный опыт из области гуманизации экономики и интенсивной реализации услуг с антикризисным содержанием. Приводится обширный методический материал, включающий темы для самостоятельной работы и тестовые задания.
Пособие соответствует требованиям Федерального государственного образовательного стандарта высшего образования последнего поколения.
Для студентов, обучающихся по направлениям подготовки 43.03.02 "Туризм" и 43.03.03 "Гостиничное дело".
2-е издание, исправленное и дополненное Читать книгу бесплатно Сервисная деятельность. Учебное пособие Хмелев, Свириденко.
|
